1、 電計量裝置包括哪些部分？
答：用電計量裝置包括計費電能表、電壓互感器、電流互感器及二次連接導(dǎo)線。
2．電能計費表計裝設(shè)后，客戶應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？
答：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，電能計費表計裝設(shè)后，客戶應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：
（1）電能計費表計裝設(shè)后，應(yīng)妥為保護(hù)；
（2）不應(yīng)在表前堆放影響抄表或計量準(zhǔn)確及安全的物品。
（3）不得開啟計量柜、箱及表計封��；
（4）發(fā)生計費電能表丟失、損壞或過負(fù)荷燒壞等情況，應(yīng)及時告知供電企業(yè)；如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計費電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費用；其他原因引起的，應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費或修理費。
3． 我區(qū)常用電能表的誤差等級分哪幾類?
答：我區(qū)常用電能表誤差等級分為1.0級和2.0級。1.0級表計允許誤差在±1 %以內(nèi)；2.0級表計允許誤差在±2%以內(nèi)。
4． 為什么電能表要按周期進(jìn)行輪換？
答：機(jī)械式電能表隨著使用時間的延長，機(jī)械的磨損，往往會產(chǎn)生計量不準(zhǔn)的現(xiàn)象。為保證電能表的計量準(zhǔn)確性，按有關(guān)規(guī)定需要定期拆回電能表，進(jìn)行表計校驗（也就是常說的表計輪換）。
5．當(dāng)您認(rèn)為計費電能表可能不準(zhǔn)時，怎么辦?
答:當(dāng)您認(rèn)為計費電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在您交付驗表費、拆表復(fù)裝費后，供電企業(yè)應(yīng)在七天內(nèi)校驗，并將檢驗結(jié)果書面通知您。如計費電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗表費和拆表復(fù)裝費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還所有費用外，按規(guī)定退補(bǔ)電費。
6．當(dāng)電能表的檢定誤差超過允許范圍時，如何退補(bǔ)電量？
答：以‘0’誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算。
7．當(dāng)您對供電企業(yè)的表計校驗結(jié)果有異議時，怎么辦？
答：當(dāng)您對供電企業(yè)的表計檢驗結(jié)果有異議時，可向供電企業(yè)上一級計量檢定機(jī)構(gòu)申請檢定，也可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門申請鑒定。但您在申請驗表期間，其電費仍應(yīng)按期交納，驗表結(jié)果確認(rèn)后，再行退補(bǔ)電費。
8．因用電計量裝置接線錯誤、保險熔斷、倍率不符等原因，使電能計量或計算出現(xiàn)差錯時，供電企業(yè)如何退補(bǔ)電費？
答：供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費：
（1） 計費裝置接線錯誤的，以其實際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止；
（2） 電壓互感器保險熔斷的，按規(guī)定計算方法計算值補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費，補(bǔ)收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定；
（3） 計算電量的倍率或銘牌與實際不符的，以實際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯誤倍率的差值退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時間以抄表記錄為準(zhǔn)確定。